Politique de remboursement

Tous les produits peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception de la commande pour un remboursement ou un échange si les conditions suivantes sont remplies:

• l'article acheté est parfaitement intact et ne présente aucune trace d'usure; Baboon's Sarl se réserve le droit de refuser le remboursement ou l'échange;
• l'article doit être retourné dans son emballage d'origine avec ses étiquettes;
• seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles à prix réduit ne peuvent pas être remboursés;
• le retour doit être notifié au préalable par un e-mail à l'adresse suivante: info@baboons-online.com; les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés;
• pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Renvoyez votre article à: Baboon's Sarl, Chemin de la Plantaz 30, 1024 Ecublens, Suisse

Les frais de retour ne seront pris en charge par Baboon's Sarl que si les articles livrés sont différents de ceux commandés ou s'ils sont endommagés. Nous n'offrons pas de retour pour les commandes personnalisées, les mauvaises tailles ou les changements d'avis. Dans ces cas les frais de retour sont à votre charge. Pour éviter tout problème de taille, veuillez consulter notre guide des tailles. Baboon's Sarl ne peut être tenu responsable des colis retardés ou perdus.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.